MALPARTIDA GUTIERREZ, JORGE NELSON, et al. , translators. “Estudio Sobre La Calidad Del Servicio De atención Al Cliente a Los Pacientes Del EsSalud”. Alpha Centauri, vol. 2, no. 1, Mar. 2021, pp. 43-51, https://doi.org/10.47422/ac.v2i1.28.