J. N. MALPARTIDA GUTIERREZ, L. TARMEÑO BERNUY, and D. . OLMOS SALDIVAR , Trans., “Estudio sobre la calidad del servicio de atención al cliente a los pacientes del EsSalud”, Alpha Centauri, vol. 2, no. 1, pp. 43–51, Mar. 2021, doi: 10.47422/ac.v2i1.28.