Una Aplicación de herramientas de gestión de la calidad para la mejora de procesos de venta. Caso de una empresa peruana (M. F. Ortega Zanabria, J. O. Dilas-Jiménez, & J. R. Diaz Dumont , Trans.). (2022). Alpha Centauri, 3(4), 57-65. https://doi.org/10.47422/ac.v3i4.88