Ortega Zanabria, M.F. et al.trans. 2022. Una Aplicación de herramientas de gestión de la calidad para la mejora de procesos de venta. Caso de una empresa peruana. Alpha Centauri. 3, 4 (Dec. 2022), 57–65. DOI:https://doi.org/10.47422/ac.v3i4.88.